服務(wù)理念
專注:我們多年來專注于太陽能光伏領(lǐng)域檢測及生產(chǎn)設(shè)備
專業(yè):我們具有專業(yè)的售后團隊與服務(wù)標準時刻為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
專屬:我們?yōu)榭蛻籼峁倏头?jīng)理提供專屬的服務(wù)政策
省心:集中公司優(yōu)質(zhì)資源,確保設(shè)備良好連續(xù)運行,讓您更省心
省時:第一時間提供專業(yè)的各類售服支持,讓您更省時
省錢:高性價比的配件供應(yīng)與服務(wù),讓您更省錢
服務(wù)宗旨
服務(wù)宗旨:建立長期合作關(guān)系,提供百分百滿意服務(wù)
服務(wù)承諾
1. 無論客戶對設(shè)備與服務(wù)有何種需求,售后工程師都會提供專業(yè)的咨詢和解答;
2. 每一位售后工程師經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核方可上崗;公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好基礎(chǔ)保障。
3. 工作時間內(nèi),售后服務(wù)響應(yīng)報修時間為10分鐘以內(nèi),如若2小時內(nèi)未能通過電話或者遠程解決問題,售后工程師須上報部門,部門在4小時內(nèi)無法處理的,根據(jù)情況派遣其他工程師處理將在雙方約定的時間到達現(xiàn)場進行處理。
4. 設(shè)備自安裝交付之日起,提供一年保修服務(wù),特殊情況下以合同約定的質(zhì)保期為準,質(zhì)保期之后將提供終身有償服務(wù)。
售后服務(wù)地址:陜西省西安市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)尚稷路服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園8號樓
售后服務(wù)電話:029-82682948-803(工作日8:30-17:30)
售后服務(wù)郵箱: sh@gsola.cn
技術(shù)支持:
設(shè)備報修請掃描下方二維碼